スマホ保険ラボの編集長D部長です。
Ankerのイヤホンはコスパの良さと高音質で人気ですが、保証の必要性について考えるユーザーは少なくありません。
「Ankerの保証だけで大丈夫？」「モバイル保険に入った方がいいのかな？」こんな疑問を持っている人も多いのではないでしょうか。
「Liberty 4 Proを買ったけど、2万円近くするから壊れたら心配」
「通勤で毎日使うけど、保険は必要？」
と思っている方も多いと思います。
Ankerイヤホンには標準で18ヶ月のメーカー保証がついていますが、これで十分なのか、それとも追加で保険に入るべきなのか。判断が難しいところですよね。特に、1万円を超えるモデルを購入した場合、万が一の故障や破損に備えたいという気持ちは当然です。
この記事では、「Ankerの標準保証と長期保証サービス、そしてモバイル保険を詳しく比較」します。
保証の選択肢を理解して、イヤホンのトラブルに備えるための判断材料となると思うので、ぜひ最後まで読んでみてください。
Ankerイヤホンの保証の基本知識
Ankerのイヤホンには、購入時点でメーカー保証がついています。標準保証期間は18ヶ月で、多くの家電製品の標準的な12ヶ月保証を上回る長さです。この保証期間の長さは、Ankerが製品の品質に自信を持っている証でもあります。
さらに、Anker公式オンラインストアの会員なら、保証期間が24ヶ月まで自動延長されます。延長保証は無料で、製品登録や特別な手続きは一切不要です。会員登録するだけで自動的に適用されるため、公式ストアで購入するメリットは大きいと言えます。
保証の対象となる不具合
保証対象は、説明書通りに使用しているにもかかわらず生じた不具合に限られます。具体的には以下のような技術的問題が含まれます：
音声出力の不具合：片側または両側から音が出ない、音が途切れる、ノイズが入るなど
充電機能の故障：充電ケースやイヤホン本体が充電できない、充電が異常に遅いなど
ペアリング不能：Bluetoothが接続できない、接続が頻繁に切れるなど
ボタンやセンサーの不具合：タッチ操作が反応しない、誤作動するなど
その他の初期不良：製造時の欠陥による動作不良
一方で、以下のような状況は保証対象外となります：
物理的な損傷：落下や衝撃による破損、ケースや本体の割れなど
水没による故障：防水規格を超えた水濡れ、長時間の水没など
消耗品の経年劣化：イヤーチップの劣化、バッテリーの自然消耗など
紛失や盗難：製品を紛失した場合や盗まれた場合
改造や非正規修理：自分で分解したり、非正規の修理店で修理した場合
保証申請に必要なもの
保証申請には購入証明書の提出が必須です。購入証明書がない場合、保証を受けることができませんので、必ず保管しておきましょう。
オンラインストアで購入した場合：
- 注文履歴のスクリーンショット
- 注文確認メール
- 購入明細書や納品書
家電量販店で購入した場合：
- レシートや領収書（購入日、店舗名、製品名が記載されているもの）
- 保証書（発行されている場合）
購入証明書は、製品を受け取った時点で撮影しておくか、PDFで保存しておくことをおすすめします。
レシートは時間が経つと文字が薄くなることもあるため、購入直後にスキャンやコピーを取っておくと安心です。
Anker長期保証サービスの詳細内容
Ankerの長期保証サービスは、標準保証を延長する公式のプログラムです。対象はAnker公式オンラインストア会員に限定され、正規取扱店で購入した製品が適用対象となります。
保証期間は通常の18ヶ月から24ヶ月に延長され、製品購入後や保証期間終了後でも会員登録を行えば適用されます。
このサービスは無料で、特別な登録作業は不要です。保証内容は標準保証と同じで、不具合が発生した場合にはAnkerによる確認後、同一製品との交換、修理対応、または同等品への交換が行われます。
在庫切れや販売終了などの事情で同一製品との交換ができない場合は、同等品の後継品への交換や製品代金の返金などの対応になる場合があります。
長期保証サービスの適用を受けるには、不具合発生時にカスタマーサポートへ連絡し、購入証明書と製品の不具合状況を提示する必要があります。対応が確定した後、2週間以内に対象製品を返送する必要があります。
モバイル保険の基本と特徴
モバイル保険は、さくら少額短期保険株式会社が提供する月額700円の保険サービスです。
1契約で最大3台の端末を補償対象にでき、主端末は年間10万円まで修理代を全額補償します。主端末以外の副端末は年間3万円までの補償となります。
幅広い補償対象デバイス
補償対象はスマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、ノートPC、携帯ゲーム機、モバイルルーター、ワイヤレスイヤホンなど多岐にわたります。Wi-FiやBluetoothにつながるモバイル通信端末であれば、幅広く登録できます。
特に注目すべきは、中古端末でも加入できる点です。購入から1年未満で販売店の保証が3ヶ月以上残っていれば加入可能なため、中古市場で購入したデバイスも守ることができます。
モバイル保険の補償内容
モバイル保険の特徴は、盗難による損害を補償対象としている点です。ただし、紛失や置き忘れは対象外となります。盗難の場合は警察への被害届が必要になります。
補償される主なトラブル：
破損・損傷：落下による画面割れ、本体の破損、水没など
故障：バッテリー以外の部品故障、動作不良など
盗難：盗難による損害（警察への届け出が必要）
＊盗難の場合、主端末最大25,000円、副端末最大7,500円まで
補償されないトラブル：
紛失・置き忘れ：自分で紛失した場合や置き忘れた場合
バッテリーの自然消耗：経年劣化によるバッテリー容量の低下
海外での故障：日本国外で発生した故障や事故
故意の損傷：わざと壊した場合や不適切な使用による故障
保険金の請求方法
モバイル保険の保険金請求は、マイページから簡単に手続きできます。修理に出して修理費用の領収書を取得後、マイページから保険金請求を行い、審査完了後に指定口座へ入金されます。
さらに便利なのが、リペアパートナー制度です。提携している修理店（iCracked）であれば、キャッシュレスでその場で修理を受けることができます。修理費用を一時的に立て替える必要がないため、急な故障でも安心です。
編集長僕もかれこれ5年ほど加入しているのがモバイル保険です。iPhone、Macbook、AppleWatchの3台を登録していて、複数台を1つの保険でカバーできるのは楽ですし、高額なデバイスを持っている身からすれば安心材料になります。
ゲーム機を持っている場合、ゲーム機も登録できるので、幅広く保証してもらえる点にメリットを感じています。Nintendo SwitchやPlayStation Portableなども対象なので、子どもがいる家庭にもおすすめです。
Anker長期保証とモバイル保険の比較
Anker長期保証サービスとモバイル保険は、性質と目的が異なります。Anker長期保証はメーカー保証の延長で、製造上の不具合に対応します。一方、モバイル保険は事故や盗難など、メーカー保証ではカバーされない偶発的な損害を補償します。
費用面では、Anker長期保証が無料なのに対し、モバイル保険は月額700円の費用がかかります。2年間で計算すると16,800円の支出です。ただし、モバイル保険は複数端末を同時にカバーできるため、所有するデバイスが多いユーザーには効率的です。
Ankerのワイヤレスイヤホンは数千円〜2万円前後までの機種が多いので、副端末に登録して、主端末にスマホなどの修理費用が高額なデバイスを登録するのがいいでしょう。
比較表
| 項目 | Anker長期保証 | モバイル保険 |
|---|---|---|
| 保証期間 | 最大24ヶ月 | 加入中ずっと |
| 費用 | 無料 | 月額700円 |
| 対象端末 | Anker製品のみ | 最大3台の各種モバイル端末 |
| 補償内容 | 製造上の不具合 | 事故・盗難・物理的損傷 |
| 盗難・紛失 | 対象外 | 盗難のみ対象（紛失は対象外） |
| 物理的損傷 | 対象外 | 対象 |
| バッテリー消耗 | 対象外 | 対象外 |
| 申請方法 | カスタマーサポート連絡 | 保険会社への請求 |
| 中古品対応 | 対象外（正規新品のみ） | 条件付きで対象 |
| 海外保証 | 対象外 | 対象外 |
Ankerイヤホン製品ラインナップと特徴
AnkerのイヤホンはSoundcoreシリーズとして展開され、多様なモデルが市場に投入されています。主要モデルの特徴と価格を紹介します。
Liberty 4 Pro：究極の音質とノイズキャンセリング
価格：19,990円（税込）
Liberty 4 Proは、音質もノイズキャンセリングも究極を追求した最上位モデルです。A.C.A.A 4.0による高音質、ウルトラノイズキャンセリング 3.5を搭載し、7つのセンサーと気圧センサーで環境に応じた最適なノイキャンを実現します。
LDAC対応でハイレゾ再生が可能で、4モードの3Dオーディオにも対応。スクリーン搭載の充電ケースで直感的な操作ができ、最大10時間（本体）/ 40時間（ケース込）の長時間再生、IP55防水、マルチポイント接続など、ハイエンドな機能を全て備えています。
カラーバリエーション：ミッドナイトブラック、パールホワイト、スカイブルー、ディープグリーン
ポチップ
Liberty 5：進化したベストセラーモデル
価格：14,990円（税込）
Liberty 4の次世代モデルとして2025年5月に新発売。ウルトラノイズキャンセリング 3.5、LDAC対応のハイレゾ再生、Dolby Audio対応など、欲しい機能がすべて進化しました。
Soundcore初のバスレフ構造を採用し、迫力ある低音を実現。最大12時間（本体）/ 48時間（ケース込）のバッテリー持続時間で、LDACとDolby Audioを併用したままマルチポイント接続が可能です。IP55防水で、ワイヤレス充電にも対応しています。
カラーバリエーション：ミッドナイトブラック、パールホワイト、ディープブルー、アプリコットピンク、シャンパンゴールド
ポチップ
Soundcore P40i：日常使いに最適
価格：7,990円（税込）
Life P3の次世代モデルで、2024年度グッドデザイン賞を受賞。ウルトラノイズキャンセリング 2.0、11mm大型ドライバーによる重低音、最大12時間（本体）/ 60時間（ケース込）の長時間再生が特徴です。
スマホスタンドになる充電ケース、IPX5防水、マルチポイント接続、Google Fast Pair対応など、日常使いに便利な機能を備えています。
カラーバリエーション：ブラック、ブルー、ホワイト、パープル、グリーン
ポチップ
AeroFit 2：つけていることを忘れるオープンイヤー
価格：16,990円（税込）
耳を塞がないオープンイヤータイプで、極上のフィット感が特徴。4段階で角度調整可能なイヤーフック、リキッドシリコン採用、チタン合金製ワイヤーで長時間の装着でも疲れにくい設計です。
20mm × 11.5mmの大型ドライバーとLDAC対応でハイレゾ再生が可能。最大10時間（本体）/ 42時間（ケース込）の長時間再生、IP55防水、マルチポイント接続に対応しています。
カラーバリエーション：ミッドナイトブラック、パールホワイト、シルバーグリーン、ディープブルー、ブロンズゴールド（日本限定色）
ポチップ
OpenEarシリーズ：アクセサリー感覚で使える
OpenEarシリーズは、耳を塞がないイヤホン体験の新常識として、複数のモデルを展開しています。
AeroClip（17,990円）：イヤーカフ型でアクセサリー感覚で使えるモデル。LDAC対応、8時間（本体）/ 32時間（ケース込）のバッテリー、IP55防水。
ポチップ
C40i（9,990円）：コンパクトでお手頃なオープンイヤー。7時間（本体）/ 21時間（ケース込）のバッテリー、IPX4防水。
ポチップ
AeroFit Pro（19,990円）：深い重低音が特徴のプレミアムモデル。LDAC対応、14時間（本体）/ 46時間（ケース込）の長時間再生、着脱式ネックバンド対応。
ポチップ
製品比較表
| モデル名 | 価格 | ノイキャン | 音質 | バッテリー（本体/ケース） | 防水 | コーデック |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Liberty 4 Pro | 19,990円 | ウルトラ3.5 | A.C.A.A 4.0 | 10時間/40時間 | IP55 | SBC/AAC/LDAC |
| Liberty 5 | 14,990円 | ウルトラ3.5 | 9.2mmドライバー | 12時間/48時間 | IP55 | SBC/AAC/LDAC |
| P40i | 7,990円 | ウルトラ2.0 | 11mmドライバー | 12時間/60時間 | IPX5 | SBC/AAC |
| AeroFit 2 | 16,990円 | なし | 20×11.5mmドライバー | 10時間/42時間 | IP55 | SBC/AAC/LDAC |
| AeroClip | 17,990円 | なし | バランス | 8時間/32時間 | IP55 | SBC/AAC/LDAC |
| C40i | 12,990円 | なし | クリア | 7時間/21時間 | IPX4 | SBC/AAC |
| AeroFit Pro | 19,990円 | なし | 16.2mmドライバー | 14時間/46時間 | IP55 | SBC/AAC/LDAC |
保証の選択基準とおすすめシナリオ
Anker長期保証とモバイル保険のどちらを選ぶかは、使用環境とリスク許容度によって決まります。ここでは、具体的なシナリオ別におすすめの保証を紹介します。
Anker長期保証が向いているユーザー
Anker長期保証が適しているのは、製造上の不具合にのみ関心がある場合です。
追加費用をかけずに保証期間を延長したいユーザーには最適です。
こんな人におすすめ：
通常の室内使用がメインで、落下や水没などの事故リスクが低い環境で使用するなら、無料の長期保証で十分でしょう。Ankerの製品は品質が高いため、製造上の不具合が発生する確率も低く、18〜24ヶ月の保証期間があれば安心です。
モバイル保険が向いているユーザー
モバイル保険が適しているのは、複数のモバイルデバイスを所有するユーザーです。イヤホンだけでなく、スマートフォンやタブレットも同時に保護したい場合に効率的です。
こんな人におすすめ：
特に、通勤・通学での使用が多い人は要注意です。満員電車での落下、雨の日の水濡れ、カバンの中での圧迫など、日常的なリスクが高くなります。
また、ジムやランニングで使用する場合も、汗による故障や落下のリスクがあります。
具体的なシナリオ別のおすすめ
シナリオ1：大学生で初めてワイヤレスイヤホンを購入
- 所有デバイス：スマホ（iPhone）、Anker P40i
- おすすめ：モバイル保険
- 理由：通学やアルバイトで毎日持ち歩くため、落下や紛失のリスクが高い。スマホとイヤホンを同時に守れる。
シナリオ2：在宅ワーク中心の会社員
- 所有デバイス：Anker Liberty 4 Pro
- おすすめ：Anker長期保証
- 理由：自宅やオフィスでの使用がメインで、事故リスクが低い。無料の保証で十分カバーできる。
シナリオ3：ガジェット好きで複数デバイス所有
- 所有デバイス：iPhone、Apple Watch、Macbook、Anker Liberty 5
- おすすめ：モバイル保険
- 理由：総額30万円以上の機器を月額700円で守れる。特に高額なMacbookとiPhoneの保護が重要。
シナリオ4：ランニング・ジム通いが趣味
- 所有デバイス：スマホ、Anker AeroFit 2
- おすすめ：モバイル保険
- 理由：汗や落下のリスクが高い。防水規格を超える水濡れの可能性もある。
シナリオ5：音楽好きで音質重視
- 所有デバイス：Anker Liberty 4 Pro（19,990円）
- おすすめ：どちらでも可（予算次第）
- 理由：2年間の保険料（16,800円）は製品価格の約84%。落下リスクが低ければ長期保証、心配なら保険。
費用対効果の考え方
Ankerイヤホンのみを保護したい場合は長期保証で十分です。しかし、高価なスマートフォンや他のガジェットも所有している場合は、モバイル保険の包括的保護が経済的です。
コスト比較の実例：
例1：iPhone（10万円）、Apple Watch（5万円）、Ankerイヤホン（2万円）を所有
モバイル保険：月額700円 × 24ヶ月 = 16,800円で総額17万円の機器を保護
1台あたり：年間2,800円
例2：Ankerイヤホン（2万円）のみ所有
この場合は無料のAnker長期保証で十分
モバイル保険：月額700円 × 24ヶ月 = 16,800円
イヤホンの価格とほぼ同額の保険料を支払うことになる
このように、所有するデバイスの数と価格によって、どちらがお得かが変わってきます。複数の高額デバイスを持っているなら、モバイル保険のコストパフォーマンスは非常に高いと言えます。
両方を活用する方法
実は、Anker長期保証とモバイル保険は併用できます。
- 製造上の不具合：まずAnker長期保証を使用（無料）
- 事故による故障：モバイル保険を使用（有料）
このように使い分けることで、メーカー保証で対応できる部分は無料で、事故などはモバイル保険でカバーするという賢い使い方ができます。ただし、実際には故障時にどちらの保証を使うかを判断する必要があるため、まずはAnkerに相談してから判断すると良いでしょう。
よくある質問（FAQ）
- Ankerイヤホンの片側だけが故障した場合、保証対象になりますか？
-
音が出ない、充電できないなどの不具合が片側のみであっても、保証期間内であれば対象となります。ただし、製品全体（左右と充電ケース）の交換が一般的です。片耳のみの交換は行われません。
- 中古で購入したAnkerイヤホンも保証対象になりますか？
-
Ankerの長期保証は正規取扱店で購入した新品のみが対象です。中古品は原則として保証対象外ですが、モバイル保険は条件付きで中古品を補償対象とします。具体的には、購入から1年未満で、販売店の保証が3ヶ月以上残っている中古端末であれば加入可能です。
- 海外で購入したAnkerイヤホンは日本で保証を受けられますか？
-
Ankerの保証は国別対応が基本です。日本国外で購入した製品は、日本の保証対象外となる場合がほとんどです。モバイル保険も海外での故障は補償対象外です。ただし、Anker長期保証の場合、日本国内の配送先に限り交換品や修理完了品を送付してもらうことは可能です。
- 保証申請後の対応にはどのくらいの時間がかかりますか？
-
Ankerの保証申請後、不具合を確認してからの交換や修理は、比較的スピーディーに対応されます。多くのユーザーが数日から1週間程度で代替品を受け取っています。モバイル保険の場合は、マイページから保険金請求を行い、審査完了後に指定口座へ入金されます。リペアパートナーを利用すれば、キャッシュレスでその場で修理を受けることも可能です。
まとめ
Ankerイヤホンの保証を検討する際は、標準保証の内容を理解した上で、自身の使用環境と所有デバイスを総合的に評価する必要があります。
Anker長期保証は製造上の不具合に対する無料の保護として機能し、モバイル保険は事故や盗難に対する保険サービスです。
単体のAnkerイヤホンのみを保護したい場合は長期保証で十分ですが、複数デバイスを所有し、事故リスクにも備えたい場合はモバイル保険がおすすめです。
イヤホンの使用頻度、携行環境、所有する他のデバイスを考慮し、最適な保証を選んでください。
自分の使用スタイルに合った保証スタイルを選び、安心してデバイスを使い続けましょう！