こんにちは！
スマホ保険ラボの編集長D部長です。
近年、スマートフォンの急速な普及により、多くの方が日常生活のほとんどをスマホに依存するようになりました。
電話やSNS、動画視聴、キャッシュレス決済など、その用途は多岐にわたります。
しかし、スマホは精密機器である以上、落下や水濡れ、盗難など、さまざまなリスクと常に隣り合わせ。
スマホの故障原因は落下や水濡れだけではありません。使用期間が長くなるにつれ、バッテリーの劣化によって引き起こされる「バッテリー膨張」というトラブルも起こりえます。
バッテリー膨張は端末本体に深刻なダメージを与えるだけでなく、最悪の場合は発火や爆発などのリスクを伴い、非常に危険な現象です。
本記事では、「バッテリー膨張がなぜ起こるのか、そのリスクはどの程度あるのか、そしてスマホ保険やモバイル保険の補償対象になるのか」を解説していきます。
あわせて、キャリアやメーカー保証、民間保険の具体的な対応・補償範囲の違いについても詳しく見ていきましょう。スマホ保険の加入を検討している方や、既に加入しているがバッテリー膨張がカバーされるか気になっている方は、ぜひ最後までお読みいただき、最適な選択の参考にしてみてください。
バッテリー膨張の原因とリスク
リチウムイオンバッテリーの特性
スマートフォンの多くはリチウムイオンバッテリーを搭載しています。このバッテリーの特長は、軽量かつ高いエネルギー密度を持ち、スマホのコンパクト化と長時間稼働を両立できる点にあります。
しかし、リチウムイオンバッテリーは熱や過充電に弱く、使い方や環境によっては急激に劣化が進むことがあります。
バッテリー膨張が起きるメカニズム
リチウムイオンバッテリー内では、充放電の繰り返しに伴って化学反応が進みます。長期間の使用や高温環境、過度な充放電を続けると、バッテリー内部にガスが発生し、次第にバッテリー本体が膨らむという現象が起きるのです。これがいわゆる「バッテリー膨張」です。
バッテリーが膨張すると、以下のようなトラブルが生じる可能性があります。
・端末内部の圧迫によるパネルの浮きや歪み
・基板や各種パーツへのダメージ
・通常の交換修理が難しくなるほどの大きな膨張
・最悪の場合は発火や爆発のリスク
このようなリスクを考慮すると、バッテリーが膨張している状態での放置は大変危険です。スマホが明らかに膨張しているのを発見した場合は、速やかに電源を切り、メーカーや修理店でバッテリー交換を行うことを強くおすすめします。
バッテリー膨張を放置するリスク
バッテリーの膨張を放置してしまうと、最終的に膨張がさらに進行して端末本体が大きく歪んだり、液晶画面が破損したりする場合があります。
また、膨張に伴って端子部分が外れたり、内部に水分が侵入しやすくなったりするリスクも高まります。
一部のケースでは、バッテリー膨張がきっかけで発火・爆発の事例も報告されており、周囲に火災ややけどなどの重大事故を引き起こす恐れも否定できません。
このように、バッテリー膨張は「ただ膨らんでいるだけ」と軽視できない重大なトラブルと言えます。
使用年数が経ったスマホだけでなく、新しい端末でも何らかの要因が重なると膨張が起こる可能性がありますので、常に注意しておくに越したことはありません。
スマホ保険とモバイル保険の基本補償内容
メーカー保証
通常、スマホを購入した際には1年間のメーカー保証が付帯します。
これはスマホの製造上の不具合などに対して無償修理を受けられるものですが、多くの場合「落下や水濡れなどの過失による損傷」は対象外となっています。また、自然な経年劣化によるバッテリー交換は基本的に有償となることが多いです。
キャリア（端末）補償
docomoやau、SoftBankなどの通信キャリアが提供する有償の補償サービスでは、月額料金を支払うことでメーカー保証を超えた範囲（落下や水没、画面割れなど）の故障を補償することが可能です。具体的なサービス名には以下のようなものがあります。
・docomo：「ケータイ補償サービス」
・au：「故障紛失サポート」
・SoftBank：「あんしん保証パックプラス」など
これらはスマホを購入した際のオプションとして加入できることが多く、端末購入と同時に申し込む方も少なくありません。月額料金は数百円から千円程度で、端末の種類や契約プランに応じて変動します。
民間のスマホ保険／モバイル保険
民間の保険会社や少額短期保険業者などが提供するスマホ保険やモバイル保険も存在します。補償内容や加入条件はサービスによって異なりますが、一般的には以下のような特徴を持つことが多いです。
・故障・破損、盗難、紛失、データ復旧費用など幅広いトラブルに対応
・自己負担金や修理費用の上限金額が設定されている
・補償範囲はプランや特約によって細かく異なる
なお、自然な経年劣化によるバッテリー交換は補償対象外とするケースがほとんどです。
保険加入前に、どのようなトラブルが補償され、どのようなトラブルは対象外なのかをしっかりと確認しておきましょう。
バッテリー膨張は補償対象になるのか？
バッテリー膨張そのものは「自然劣化」とみなされる
結論から言うと、バッテリー膨張の現象そのものや、バッテリー交換そのものは多くのスマホ保険・モバイル保険では補償対象外となっています。
これは、バッテリーの劣化が「自然な消耗・経年劣化」に該当するとみなされるためです。
一般の保険商品では、事故や過失など「突発的・偶発的な出来事」に対して保険金が支払われるという大原則があるため、消耗品の劣化は基本的に補償の対象外となります。
例外的なケース：バッテリー膨張が原因で他部品が故障した場合
ただし、バッテリー膨張がきっかけで他の部品に損傷が生じた場合、その損傷した部品の修理費用が補償される可能性があります。たとえば、膨張したバッテリーによって基板が曲がってしまい、電源が入らなくなった、ディスプレイが割れた、水分が侵入してショートした…などが「偶発的な事故」とみなされる場合があるのです。
このようなケースでは、保険会社やキャリア側に申請する際に「バッテリー膨張が原因で起こった事故である」ことを明確に伝え、担当者が事故扱いとして認めてくれるかどうかがポイントとなります。
状況説明や修理店の診断書などが必要になる場合もあるため、修理前や故障時にスマホの状態を写真などで記録しておくとスムーズに手続きを進められるでしょう。
キャリアやメーカーによっては補償対象と判断されることも
キャリアやメーカーが提供する補償サービスでは、バッテリー膨張を「経年劣化」ではなく「不具合・故障」と判断して補償対象とするケースがあります。
たとえば、一部のユーザーからは「バッテリー膨張でも無償交換してもらえた」という声もあります。また、Appleの「AppleCare+」に加入している場合などは、保証期間内の自然故障扱いとなって無償交換される可能性があります。
ただし、これらはあくまで個々の事例や端末の状態、保証期間内かどうかなどに左右されます。必ずしも「バッテリー膨張＝無償交換」とは限らない点には注意が必要です。
キャリア・メーカー・民間保険の対応状況
ここでは大手キャリア（docomo・au・SoftBank）やApple、さらに民間保険の一例として「モバイル保険」などの特徴をまとめています。
実際の対応は契約内容や加入プラン、担当窓口の判断などで異なる可能性があるため、あくまで一般的な傾向として参考にしてください。
キャリアの補償サービス
docomo
「ケータイ補償サービス」
月額料金は端末の種類によって異なり、550円前後〜1,200円程度まで幅があります。落下や水没、外装破損などのトラブルに対応してくれますが、バッテリー膨張に関しては状況によっては「経年劣化」とは別に扱われ、補償対象となることがあります。
実際にバッテリー膨張を理由に端末交換を受けられたという報告もあり、利用者からは比較的安心できるという声が上がっています。
au
「故障紛失サポート」
月額料金はおおむね500〜1,000円程度。こちらも落下や水濡れなどの一般的な破損・故障・紛失に対応し、バッテリー膨張でも補償対象となる可能性があると言われています。
iPhoneユーザーの場合は「AppleCare+」と比較して、どちらが得か検討する方も多いようです。
SoftBank
「あんしん保証パックプラス」
月額料金はおよそ500〜800円程度で、故障時の修理費用負担や端末交換の割引などを受けられます。こちらもバッテリー膨張について、状態によっては補償対象に含まれることがあります。
ただし、問い合わせ時のオペレーター対応や手続きの煩雑さにはばらつきがあるといった意見もあるため、実際に申し込みをする際はどのような手順が必要かを事前に確認しておくとよいでしょう。
メーカー保証（AppleCare+）
iPhoneをはじめとするApple製品に対して、最大2年間（もしくは3年間）の保証を延長できるサービスです。AppleCare+に加入していれば、ハードウェア上の不具合やバッテリー不良などが自然故障として認められた場合、無償交換や低額でのバッテリー交換を受けられます。
バッテリー膨張は「安全上のリスク」を伴う可能性があるため、比較的柔軟に補償が受けられるケースが多いようです。購入から時間が経っていても、使用状況や診断結果によっては交換対応してくれることがあります。
民間スマホ保険の対応
モバイル保険
保険会社が提供する「モバイル保険
」は、端末の故障・破損・水没など広範囲をカバーしてくれるのが魅力です。月額料金は数百円程度で、年間の修理費用や交換費用を一定額まで補償します。ただし、バッテリー交換やバッテリー膨張については多くの場合、保険対象外となることが明記されています。
一方で、バッテリー膨張が原因で他のパーツが故障した場合は、「偶発的な事故・トラブル」として修理費用を請求できる可能性があります。補償を受けるには、保険会社の定める条件（事故申請の手順や必要書類など）を満たす必要があるため、加入前に約款をしっかりと確認しておきましょう。
justInCaseやスマホケ
これらは、低料金をウリにしたスマホ保険として人気を集めています。例えば、月額数十円〜数百円で加入できるプランもあり、「とりあえず保険に入りたい」というライトユーザーにとっては魅力的です。しかし、その分補償範囲が限定的で、バッテリー関連のトラブルはカバー対象外になりやすいというデメリットがあります。
また、自己負担額や、請求できる保険金の上限が設定されていることも多いため、仮に高額修理になった場合は想定外の出費が必要になるかもしれません。
Mysurance
少額短期保険の一つとして提供されており、事故状況や故障原因によっては個別に判断されることがあります。
バッテリー膨張だけでなく、端末の水没や落下など、複数の故障要素が絡み合った場合にどう扱われるかはケースバイケースです。契約時の重要事項説明書や規約をよく読み、補償範囲を理解しておく必要があります。
民間の保険が基本的にバッテリーの膨張は保証されないことが多いですが、入るメリットがあります。
例えば、僕はモバイル保険
にかれこれ5年以上入っています。
メリットとしては3台のデバイスを保険に加入することができ、Wi-FiやBluetoothにつながるモバイル通信端末を3台まで補償することができます。
なので、主要なスマホ＋NintendoSwitchなどのゲーム機+パソコンなど、今の人は複数デバイスを持っていることが多いので、よく使う3台のデバイスを1つの保険で賄うことが可能です。
主端末は修理費用を最大10万円まで、修理不能や盗難の場合も最大25,000円まで補償。残り2台の副端末は最大3万円までの修理費用、修理不能や盗難の場合も最大7,500円まで補償してくれます。
このようにバッテリー膨張を修理した後も画面割れや水没または盗難・紛失をしてしまう可能性もあるので、保険に入って損することはないです。
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バッテリー膨張に対処するためのポイント
こまめなメンテナンスとバッテリー交換
バッテリー膨張は、バッテリーが劣化・消耗している証拠でもあります。よって、そもそもバッテリー膨張を未然に防ぐためには、定期的にスマホのバッテリー状態をチェックし、怪しい兆候があれば早めに交換することが肝心です。
以下のような症状がある場合は、バッテリー交換を検討するサインかもしれません。
・充電してもすぐにバッテリー残量が減る
・異常に発熱する（充電中や使用中に熱を持ちやすい）
・端末の背面やディスプレイに微妙な歪みを感じる
バッテリー交換はメーカーや正規サービスプロバイダ、信頼できる修理業者に依頼しましょう。安易に自己流でバッテリーを交換すると、さらに大きなトラブルや事故につながる可能性があります。
充電環境や使用環境を見直す
バッテリー劣化を防ぐためには、日常的な使い方も見直す必要があります。以下のような対策を心がけると、バッテリー寿命を延ばし、膨張リスクを抑えやすくなります。
- 高温や低温の環境を避ける
スマホを車内などの高温になる場所に放置しない、真冬の屋外に長時間さらさないなど、極端な温度環境は避けましょう。 - 急速充電の過度な利用を控える
急速充電は確かに便利ですが、バッテリーに負担をかけることも事実です。夜間や急ぎでないときは通常の充電器を使うなど、充電方法を工夫しましょう。 - 過充電を避ける
100%になってからも充電ケーブルを挿しっぱなしにする習慣がある場合、バッテリーに負担をかけやすいです。寝る前に充電を開始し、朝まで挿しっぱなしという状況を避ける工夫があるとよいでしょう。 - 定期的に端末を休ませる
長時間の高負荷アプリやゲームの使用は端末を発熱させ、バッテリーを劣化させる原因となります。適度にアプリを閉じる、設定で画面の明るさを落とすなど、負荷を減らす工夫をしてください。
保険加入時にチェックすべきポイント
スマホ保険への加入を検討している方は、以下の点をしっかり押さえておきましょう。
- バッテリー膨張自体の補償可否
多くの保険では自然劣化によるバッテリー交換は対象外ですが、キャリア補償では例外的に補償されることがあります。
→ 加入する前に、バッテリー膨張についてどのような扱いになるか、契約書やFAQなどをチェックしましょう。 - 落下や水没など他の故障との複合トラブルへの対応
バッテリー膨張が引き金になって他のパーツが壊れた場合、保険金が支払われる可能性があります。
→ 「他パーツへの影響で発生した故障」をどのように扱うか、保険会社や修理店にも確認しましょう。 - 自己負担額や免責金額の設定
修理費用全額がカバーされるわけではなく、一部自己負担金が必要なプランも多いです。
→ 月額料金が安くても、修理時の自己負担が高いと結局出費が大きくなることがあるため注意が必要です。 - 端末の保険金上限額と加入条件
高額スマホの場合、保険でカバーできる金額に限度があり、端末代金全てをまかなえない場合があります。
→ 自分のスマホの時価や修理費用相場を踏まえて、保険加入を判断するとよいでしょう。
バッテリー膨張トラブルを未然に防ぐために
バッテリーを労わる使用習慣
バッテリーの劣化は避けられないものの、使用習慣を少し見直すだけで劣化スピードを緩やかにすることは可能です。前述したように、充電方法や温度管理に気をつけるだけでも効果的です。ゲームや動画視聴で長時間負荷をかけ続ける場面が多い方は、適度に端末を冷ます時間を設けるとよいでしょう。
メーカーやキャリアの店舗で定期点検
スマホの調子が気になる場合は、メーカーやキャリアのショップで定期的に点検してもらうのも一つの手段です。
一部のキャリアショップでは、バッテリー診断ツールを使ってバッテリーの劣化度合いを確認してくれるサービスを提供しています。これによって、早期にバッテリーの不調を発見し、交換時期を判断しやすくなるでしょう。
また、iPhoneは設定のバッテリーより最大容量が確認できます。
バッテリーの最大容量が80%以下になっている場合は注意しましょう。
予備端末・バックアップ体制の整備
バッテリー膨張が発覚した場合、端末を使用し続けるのは大変危険です。そのため、いざというときのために「予備の端末」を用意しておくか、最低限でもデータのバックアップを小まめに取る習慣をつけましょう。
バックアップがあれば、端末を修理に出す間も代替のスマホで快適に過ごせる可能性が高まります。
スマホ保険の契約を定期的に見直す
スマホ保険やモバイル保険に加入している方も、定期的に契約内容を見直すことが大切です。端末を買い換えた際に保険の補償内容が合わなくなったり、キャリア変更に伴って補償サービスが終了したりするケースもあります。
自分のスマホ利用状況に合わせて最適な保険プランを選び直すことで、保険料の無駄を減らし、必要な補償をしっかり確保できます。
スマホ保険：よくある質問
- バッテリー膨張が発覚したら、まず何をすれば良いですか？
-
バッテリー膨張を発見した場合は、まずスマホの電源をオフにし、充電ケーブルを外して速やかに利用を中止することが第一です。膨張したバッテリーをそのまま放置すると、さらに膨らんだり、発火や爆発のリスクが高まったりする可能性があります。続いて、可能であればメーカーやキャリアショップ、または信頼できる修理業者に相談し、バッテリー交換など適切な処置を受けましょう。自分でバッテリーを交換しようとすると危険ですので、専門家に依頼することをおすすめします。
- バッテリー膨張はスマホ保険の補償対象になりますか？
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一般的に、バッテリー膨張自体は「自然な経年劣化」に分類されるため、スマホ保険では補償対象外となるケースが多いです。ただし、バッテリー膨張が原因で他のパーツが損傷した場合は、その部品の修理費用が補償される可能性があります。補償範囲は保険の契約内容によって異なるため、加入前にしっかりと確認しましょう。
- キャリアやメーカーの補償でバッテリー膨張はカバーされることがありますか？
-
docomoやau、SoftBankといったキャリアが提供する有償補償サービス、またAppleの「AppleCare+」などメーカー独自の延長保証サービスでは、状況によってバッテリー膨張を自然劣化ではなく「故障・不具合」と判断し、補償対象になる場合があります。ただし、端末の状態や保証期間内かどうかなどの条件に左右されるため、必ずしも無償交換が保証されるわけではありません。
- バッテリー膨張を防ぐために気をつけることは何ですか？
-
バッテリー膨張を防ぐには、まずバッテリーに負荷をかけすぎない使い方が大切です。高温環境を避ける、充電完了後はケーブルを外す、急速充電を多用しすぎないといった基本的な対策のほか、長時間の高負荷アプリ使用を控えるなどの工夫を行いましょう。また、バッテリーの劣化具合を定期的にチェックし、不調や歪みを感じたら早めにメーカーやキャリアショップなどで点検・交換することをおすすめします。
まとめ：バッテリー膨張と保険選びの重要性
バッテリー膨張は、スマートフォンユーザーにとって無視できない重大なトラブルです。端末本体の故障リスクや最悪の場合の発火リスクなど、放置して良いことは一切ありません。
多くの場合、バッテリー膨張やバッテリー交換自体は「自然劣化」と判断され、スマホ保険やモバイル保険の補償対象外となるケースが一般的です。しかし、キャリアやメーカーが提供する補償では、バッテリー膨張を不具合とみなして交換対応してくれる場合もあり、状況によっては例外も存在します。
また、バッテリー膨張が引き金となって起こる他の部品の破損については、補償を受けられる可能性があります。保険の契約内容や加入しているプランによって対応が異なるため、万が一の故障に備えては、事前に保険の規約や補償範囲をしっかり確認しておくことが重要です。
さらに、日頃からバッテリーの劣化を防ぐための習慣（適度な温度管理、過度な充電を避ける、スマホを定期的に休ませるなど）を身につけることで、バッテリー膨張のリスクを軽減できます。端末に不安を感じたら早めに修理や点検を行い、大切なスマホを安全に使い続けましょう。
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